Vrácení a reklamace

Vrácení a reklamace

Pokud nejste spokojeni se zakoupenými závěsnými doplňky, dejte nám vědět a my vám vrátíme peníze nebo vyměníme produkt. Doplňky musí být nepoužité v původním stavu.

Ze zákona máte 14 dní na vrácení zboží. Dejte nám prosím vědět přes kontaktní formulář, nebo nám napište na helca@obstaculus.cz a najdeme řešení.

Pokud nejste spokojeni se sestavou Obstaculus, která je již smontovaná, ozvěte se nám, prosím, domluvíme postup a pokusíme se najít cestu k vaší spokojenosti.

Ze zákona nejde vrátit zboží, které podléhá rychlé skáze, či zboží upravené na míru. I tak se vám ale snažíme vždy vyjít vstříc. Vaše radostné užívání hřiště je pro nás nejdůležitější.

Upozorňujeme, že reklamace se nevztahuje na zboží, které bylo poškozeno neodbornou montáží. Pokud si s montáží nevíte rady, dejte nám vědět, pomůžeme vám.

Postup vrácení nebo výměny zboží:

1. Vyplňte prosím formulář níže.
2. Až se vám ozveme zpět, zabalte pečlivě produkt (jde-li o závěsné doplňky) a zašlete jej na adresu: Obstaculus s.r.o., Zbýšov 36, 285 65. 
3. Vrácení nebo výměnu vyřešíme co nejdříve a budeme s vámi v kontaktu.